Dane
Wyzwania i priorytety na rynku usług zarządzanych: Ewolucja od „złotej rączki” do partnera biznesowego
Wyobraźmy sobie dwa scenariusze. W pierwszym, jest rok 2003. Właściciel małej firmy produkcyjnej z niepokojem spogląda na milczący serwer, który sparaliżował system zamówień. W panice dzwoni do swojego „człowieka od IT”, mając nadzieję, że ten znajdzie czas, by przyjechać i zdiagnozować problem. Każda minuta przestoju to wymierne straty. W drugim