SAP odpowiada na trendy AI - Prezentuje innowacyjnego chatbota Joule
W dzisiejszych czasach, posiadanie własnego chatbota AI jest niemalże koniecznością dla dużych firm technologicznych. SAP, świadomy rosnącego znaczenia AI, prezentuje Joule, chatbota, który ma oferować pracownikom bezprecedensową wartość dodaną poprzez bezpieczny dostęp do danych firmy. Joule ma być dostępny w całym portfolio SAP, od systemów ERP, przez CRM, aż po HR.
Joule, podobnie jak konkurencyjne rozwiązania takie jak Microsoft Copilot czy Salesforce Einstein GPT, umożliwia użytkownikom zadawanie pytań w ludzkim języku i otrzymywanie klarownych odpowiedzi opartych na istniejących danych. Przykładowo, producent może zapytać o bieżącą sprzedaż, a Joule natychmiast przedstawi wyniki z kluczowych regionów, wskazując na ewentualne problemy w łańcuchu dostaw oraz sugerując możliwe rozwiązania.
SAP planuje wprowadzenie Joule we wszystkich swoich systemach, co pozwoli na jeszcze szersze wykorzystanie możliwości chatbota. W dziale HR, Joule może asystować w tworzeniu obiektywnych opisów stanowisk pracy czy formułowaniu odpowiednich pytań do rozmów kwalifikacyjnych.
W obliczu rosnącej popularności inteligentnych chatbotów, SAP musi dostosować się do trendów, aby nie pozostać w tyle. Brak takiego rozwiązania mógłby być powodem do przejścia na konkurencyjne produkty, które oferują wbudowaną sztuczną inteligencję, umożliwiającą łatwiejsze przetwarzanie danych i uzyskiwanie spostrzeżeń w ludzkim języku.
Joule zostanie wprowadzony początkowo w SAP SuccessFactors i na stronie SAP Start jeszcze w tym roku, a w SAP S/4HANA na początku 2024 roku. Inne platformy, takie jak SAP Customer Experience, SAP Ariba i SAP Business Technology Platform, będą następować. Więcej szczegółów zostanie ogłoszonych na różnych wydarzeniach zaplanowanych na jesień.
Choć dokładne technologie, na których opiera się Joule, nie są jeszcze jasne, wiadomo, że SAP zainwestował w firmy specjalizujące się w sztucznej inteligencji, takie jak Anthropic i Cohere, oraz współpracuje z gigantami technologicznymi, takimi jak Microsoft, Google i IBM.
