Artykuły
Lojalność – dobry sposób na kryzys
Do momentu pandemii na rynku programów lojalnościowych można było zaobserwować względną stabilizację. Czas pandemii Covid-19 i zamknięcie ludzi w domach utrudniły jednak markom znacznie utrzymywanie dobrych relacji z klientami, którzy nie mogli przychodzić już do sklepów stacjonarnych. I pomimo iż dziś sytuacja się ustabilizowała, wiele firm, sklepów, sieci handlowych z